Macro photograph of sparkling quartz crystal clusters resting next to an elegant leather pet collar on natural linen fabric, golden hour warmth
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客户服务

常见问题与指引

为您解答关于天然水晶能量选购、宠物项圈尺码测量、定制流程及日常保养的疑问。

水晶与能量

品质与能量解答

了解天然水晶的品质筛选、气场匹配与宠物佩戴安全性。

如何挑选适合自己与宠物的水晶?

水晶饰品需要定期消磁净化吗?

宠物佩戴水晶项圈是否安全?

您可以根据所需的气场支持(如舒缓情绪、提升专注或防护)选择,也可联系顾问根据爱宠性格推荐定制款式。

是的,建议每隔2至4周使用白水晶碎石或日光照射进行净化消磁,以保持天然水晶的纯净能量。

所有宠物项圈均经过严格拉力测试与边缘打磨,无尖锐角,兼具佩戴舒适度与防护防护作用。

佩戴与服务

尺码测量与保养细则

如何准确测量宠物的颈围?

是否提供个性化定制服务?

请使用软尺贴合宠物颈部最粗处测量,并预留1-2指的舒适空隙,参照尺码表选择对应尺寸即可。

我们提供专属手围微调与宠物身份铭牌刻字服务,下单时请在备注栏填写具体要求或联系客服。

水晶配件日常应该如何保养?

订单配送与售后保障如何?

请避免接触香水、化学洗涤剂与海水。宠物沐浴时建议取下,平时可用柔软乾布轻轻擦拭清洁。

所有订单均附赠礼盒包装,提供7天品质保障,并为天然水晶部分提供终身配件养护支持。

仍有未解答的疑问?

我们的专属水晶疗愈顾问在线为您解答,协助您与爱宠寻找契合的能量伴侣。